Politica di Rimborso

1. Garanzia di rimborso — 14 giorni

Puoi richiedere il rimborso di un prodotto acquistato online entro 14 giorni dalla data dell'acquisto, senza dover fornire particolari motivazioni. La richiesta viene gestita da Digistore24, che elabora il rimborso sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

2. Diritto di recesso — Consumatori UE / SEE / UK

I consumatori residenti nell'Unione Europea, nello Spazio Economico Europeo e nel Regno Unito godono del diritto legale di recesso entro 14 giorni dall'acquisto, secondo la normativa applicabile e le condizioni indicate sull'order form di Digistore24 al momento dell'acquisto. La garanzia di rimborso di cui al punto 1 si affianca a questo diritto e non lo limita in alcun modo.

3. Come richiedere un rimborso

• Utilizza il link presente nella email di conferma d'ordine di Digistore24 ricevuta al momento dell'acquisto; oppure
• rivolgiti al supporto clienti di Digistore24, indicando il numero d'ordine; oppure
• scrivici a [email protected] con il numero d'ordine: inoltreremo noi la richiesta.

I rimborsi approvati vengono elaborati di norma entro 14 giorni, sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

4. Problemi tecnici

Se riscontri problemi tecnici persistenti che impediscono l'accesso al prodotto come descritto, contatta prima il nostro supporto su [email protected]: nella maggior parte dei casi risolviamo rapidamente. Se il problema non viene risolto, puoi comunque esercitare i diritti descritti in questa pagina.

5. Prodotti non acquistabili online

Per i percorsi personalizzati non acquistabili direttamente da questo sito (es. Custom), le condizioni economiche e di recesso vengono definite nella relativa proposta contrattuale.